اتصل بنا

الخدمات والدعم

خدماتنا
خدمة ما بعد البيع
أسئلة متكررة
  • ما الخدمات التي نقدمها؟
    A：تشمل خدماتنا توريد المنتجات، ودعم المبيعات، ودعم التركيب، وخدمات ما بعد البيع. ومع ذلك، لا نقوم باختيار مخطط التركيب أو تصميم النظام باستخدام PVSol* أو أي برامج أخرى. يتولى الموزعون مسؤولية المبيعات، بينما تتولى شركات التركيب المعتمدة تنفيذ أعمال التركيب.
  • هل يحتاج نظام الطاقة الشمسية المنزلي إلى معدات تخزين الطاقة؟
    A：نوصي بأن يكون نظام توليد الطاقة الشمسية المنزلي متصلاً بالشبكة الكهربائية. في هذه الحالة، لا تكون هناك حاجة إلى بطاريات لتخزين الطاقة، مما يقلل التكلفة الإجمالية بشكل كبير. كما أن الأنظمة المتصلة بالشبكة غالبًا ما تكون مؤهلة للحصول على دعم أو حوافز حكومية، مما يجعلها الخيار الأكثر اقتصادية. أما الأنظمة غير المتصلة بالشبكة والمزوّدة ببطاريات تخزين الطاقة، فتُستخدم عادةً في المناطق النائية أو الجبلية التي لا تتوفر فيها إمكانية الربط بالشبكة العامة.
  • ما مساحة التركيب المطلوبة لنظام الطاقة الشمسية؟
    A：يعتمد ذلك على المساحة الفعلية المتاحة على سطح المبنى. وبشكل عام، يتطلب نظام بقدرة 1 كيلوواط حوالي 10 أمتار مربعة.
  • هل يمكن تركيب نظام توليد الطاقة الشمسية الموزعة في المباني التجارية السكنية؟
    A：نعم، يجب شرح الوضع لسكان المبنى ولإدارة العقار. كما يجب توقيع نموذج الطلب من قبل السكان وختمه من قِبل إدارة العقار، ليتم بعد ذلك أرشفته كطلب ربط بالشبكة الكهربائية.
  • ماذا يحدث عند انخفاض جهد الشبكة الكهربائية؟
    A：اضبط جهاز القياس المتعدد (Multimeter) على وضع قياس الجهد المتردد (AC)، وقم بقياس جهد خرج التيار المتردد، والذي يجب أن يكون 220 فولت أو 380 فولت. إذا لم يكن كذلك، تحقق بالتتابع من إحكام الأطراف، ومن أن مفتاح التيار المتردد في وضع التشغيل، وأن مفتاح الحماية غير مفصول.
مركز التحميل