سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في الموقع الرسمي لشركة Shenzhen SOFARSOLAR Co., Ltd والشركات التابعة لها (ويُشار إليها فيما يلي مجتمعة باسم "SOFAR" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية، وكجزء من ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، نؤكد بشكل خاص أن سياسة الخصوصية هذه تنطبق في جميع الأوقات أثناء استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا التي تعرض هذه السياسة أو توفر روابط إليها.

آخر تحديث: ديسمبر 2024.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه:

البريد الإلكتروني: privacycompliance@sofarsolar.com

◼ كيفية جمع واستخدام بياناتكم الشخصية

◼ كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

◼ كيفية حماية بياناتكم الشخصية والاحتفاظ بها

◼ حقوقكم

◼ كيفية التعامل مع البيانات الشخصية للأطفال

◼ كيفية نقل بياناتكم الشخصية على المستوى العالمي

◼ كيفية تحديث هذه السياسة

◼ كيفية الاتصال بنا

نُدرك أهمية معلوماتكم الشخصية، وسنبذل قصارى جهدنا للحفاظ على سلامتها وأمنها. نحن ملتزمون بالحفاظ على ثقتكم بنا من خلال الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وحماية معلوماتكم الشخصية من خلال اعتماد تدابير أمنية مناسبة وفقًا للمعايير الأمنية المعتمدة في الصناعة. يُرجى قراءة هذه السياسة وفهمها بعناية قبل استخدام موقعنا الرسمي أو منتجاتنا أو خدماتنا.

كيفية جمع واستخدام بياناتكم الشخصية

1. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنكم

تشير البيانات الشخصية إلى أي بيانات يمكن استخدامها، بمفردها أو بالاشتراك مع بيانات أخرى، لتحديد هوية شخص طبيعي. تقومون بتزويدنا بهذه البيانات مباشرة عند استخدامكم لمواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا، أو عند التفاعل معنا، على سبيل المثال عند إنشاء حساب SOFAR أو عند التواصل معنا للحصول على الدعم. كما قد نحصل على البيانات من خلال تسجيل كيفية تفاعلكم مع مواقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا. على سبيل المثال، قد نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.

تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها اسم المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة والمنطقة، اسم شركة المستخدم، نوع المستخدم، عنوان الاستلام/التركيب، نوع الجهاز، وصف الجهاز أو طرازه، معرف الجهاز، وغيرها، وذلك حسب كيفية تفاعلكم مع SOFAR، مثل معلومات النشرات الإخبارية التي ترغبون في تلقيها بشكل دوري من SOFAR، وخدمات ما بعد البيع التي نقدمها لكم، وجميع المنتجات والخدمات الأخرى التي تستخدمونها.

كما نجمع المعلومات التي تقدمونها لنا ومحتوى الرسائل التي ترسلونها إلينا، مثل معلومات الاستفسار التي تقدمونها، أو الأسئلة أو المعلومات التي تقدمونها لدعم خدمة العملاء.

قبل استخدام منتجات أو خدمات SOFAR، قد يُطلب منكم تقديم بيانات شخصية. وفي بعض الحالات، قد يكون بإمكانكم اختيار عدم الإفصاح عن بياناتكم الشخصية لـ SOFAR. ومع ذلك، فإن عدم تقديم بعض البيانات قد يعني أننا لن نتمكن من تزويدكم ببعض المنتجات أو الخدمات أو الرد على المشكلات التي تطرحونها.

2. كيفية استخدامنا لبياناتكم الشخصية

قد نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

إنشاء حساب.

تنفيذ معاملاتكم أو طلبات الخدمة، بما في ذلك تنفيذ الطلبات؛ وتسليم أو إصلاح المنتجات أو الخدمات؛ وتزويدكم بالمعلومات المطلوبة (مثل المواد التسويقية للمنتجات والخدمات).

التواصل معكم بناءً على موافقتكم؛ وإرسال معلومات حول المنتجات والخدمات التي قد تهمكم؛ ودعوتكم للمشاركة في أنشطة SOFAR (بما في ذلك الأنشطة الترويجية)، أو استطلاعات السوق، أو استطلاعات رضا العملاء؛ أو إرسال معلومات تسويقية. وإذا كنتم لا ترغبون في تلقي هذه الأنواع من المعلومات، يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.

الرد على استفساراتكم أو تقديم الخدمات المطلوبة، وتنفيذ تحديد الأعطال وإصلاح البيانات في محطات الطاقة عند حدوث أخطاء في المنصة؛ وعرض وتشغيل الأجهزة عن بُعد لإصلاح الأعطال أو تحسين أداء المنتجات.

الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها والمعايير الصناعية وسياساتنا وتنفيذها.

سنقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية وفقًا لمتطلبات القوانين المعمول بها وعلى أساس قانوني مناسب، بما في ذلك:

معالجة بياناتكم الشخصية لتنفيذ العقد عند الاستجابة لمعاملة أو طلب خدمة؛

معالجة بياناتكم الشخصية بناءً على موافقتكم؛

معالجة بياناتكم الشخصية حسب الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذها؛ ومعالجة البيانات بناءً على المصالح المشروعة لـ SOFAR عند استخدام بياناتكم للتواصل معكم، وإجراء أبحاث تسويقية، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وأغراض أخرى. ونحرص على مراعاة وموازنة أي تأثير محتمل عليكم وعلى حقوقكم قبل معالجة بياناتكم الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة. ولن نستخدم بياناتكم الشخصية في أنشطة تتجاوز فيها مصالحنا التأثير الواقع عليكم (إلا إذا حصلنا على موافقتكم أو كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون).

3. كيفية الإفصاح عن بياناتكم الشخصية

بشكل عام، لن نقوم بالإفصاح عن بياناتكم الشخصية أو نقلها، باستثناء الحالات التالية:

(1) قد نشارك بياناتكم الشخصية مع شركائنا، وفقًا لهذه السياسة، إذا قمنا بتفويضهم لتقديم بعض الخدمات. على سبيل المثال، الشركاء الذين يمثلوننا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تقديم الدعم الفني. ونُلزم هؤلاء الشركاء باحترام أمن بياناتكم الشخصية ومعالجتها وفقًا للقوانين المعمول بها. ولا يجوز لهم استخدام بياناتكم الشخصية إلا لغرض تمثيلنا في تقديم الخدمات لكم.

(2) قد نقوم بالإفصاح عن بياناتكم الشخصية ضمن الشركات التابعة لنا. ولن يتم هذا الإفصاح إلا لأغراض محددة وواضحة ومشروعة، وبالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمات.

(3) قد نقوم بالإفصاح عن بياناتكم الشخصية إلى جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية الأخرى وفقًا لما تنص عليه القوانين أو الإجراءات القانونية المعمول بها. وفي حال مشاركة SOFAR في إعادة هيكلة أو اندماج أو استحواذ أو في دعوى إفلاس أو تصفية في أي ولاية قضائية، فقد يتم الإفصاح عن بياناتكم الشخصية و/أو نقلها في إطار تلك المعاملات.

(4) قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن بياناتكم الشخصية عند وجود حاجة معقولة لذلك، مثل تنفيذ عقد أو عندما نعتقد أن ذلك ضروري ومناسب لمنع حدوث أضرار مادية أو خسائر في الممتلكات، أو للتحقيق في أنشطة غير قانونية محتملة أو فعلية.

كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

لضمان عمل موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح، قد نقوم في بعض الأحيان بوضع جزء صغير من البيانات يُعرف باسم "ملف تعريف الارتباط" (Cookie) على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بكم. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يتم تخزينه بواسطة خادم الويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. ولا يمكن استرجاع أو قراءة محتوى ملف تعريف الارتباط إلا من قبل الخادم الذي أنشأه. وغالبًا ما يتكون نص ملف تعريف الارتباط من معرفات، وأسماء المواقع، وبعض الأرقام والأحرف. وتكون ملفات تعريف الارتباط فريدة للمتصفحات أو التطبيقات المحمولة التي تستخدمونها، وتمكّن المواقع الإلكترونية من تخزين بيانات مثل تفضيلاتكم أو العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بكم.

مثل العديد من المواقع الأخرى، تستخدم SOFAR ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة بعد كل زيارة، بينما تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة محفوظة عبر زيارات متعددة. وتسمح ملفات تعريف الارتباط للمواقع الإلكترونية بتذكر إعداداتكم مثل اللغة، وحجم الخط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، أو تفضيلات المتصفح الأخرى. وهذا يعني أن المستخدم لا يحتاج إلى إعادة ضبط التفضيلات في كل زيارة. وعلى العكس من ذلك، إذا لم يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط، فسيتعامل الموقع معكم كزائر جديد في كل مرة تقومون فيها بتحميل صفحة ويب. فعلى سبيل المثال، إذا تم توجيهكم إلى صفحة ويب أخرى من موقع أنتم مسجلون الدخول إليه بالفعل ثم عدتم إلى الموقع الأصلي، فلن يتم التعرف عليكم وسيتعين عليكم تسجيل الدخول مرة أخرى.

لن تستخدم SOFAR ملفات تعريف الارتباط لأي أغراض غير مذكورة في هذه السياسة. ويمكنكم إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط وفقًا لتفضيلاتكم الخاصة. ويمكنكم حذف جميع ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم، كما توفر معظم متصفحات الويب خيار حظر ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، عند القيام بذلك، سيتعين عليكم تعديل إعدادات المستخدم في كل مرة تزورون فيها موقعنا الإلكتروني.

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، قد نستخدم أيضًا تقنيات مماثلة أخرى على مواقعنا الإلكترونية مثل إشارات الويب (Web Beacons) وعلامات البكسل (Pixel Tags). على سبيل المثال، عند تلقيكم رسالة بريد إلكتروني من SOFAR، قد تحتوي على رابط URL قابل للنقر يؤدي إلى صفحة ويب تابعة لـ SOFAR. وإذا قمتم بالنقر على هذا الرابط، فسنقوم بتتبع زيارتكم لمساعدتنا في فهم تفضيلاتكم المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتحسين خدمة العملاء لدينا. تُعد إشارة الويب صورة رسومية شفافة مدمجة في موقع ويب أو في رسالة بريد إلكتروني. ونستخدم علامات البكسل في رسائل البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا تم فتح الرسالة.

من خلال استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على استخدام ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وعلامات البكسل كما هو موضح أعلاه.

كيفية حماية بياناتكم الشخصية والاحتفاظ بها

(1) نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح العام أو الاستخدام أو التعديل أو التلف أو الفقدان. ونتخذ جميع الخطوات المعقولة والعملية لحماية معلوماتكم الشخصية. على سبيل المثال، يتم إخفاء هوية المعلومات الشخصية (Anonymization)، والتحكم في صلاحيات الوصول، وتشفير نقل البيانات باستخدام بروتوكول SSL، وتشفير البيانات الشخصية، بالإضافة إلى اتخاذ تدابير أمنية أخرى تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير الصناعية المعمول بها.

(2) قدراتنا في مجال أمن البيانات: نوفر دورات تدريبية حول حماية الخصوصية لرفع وعي الموظفين بحماية البيانات الشخصية، كما نقوم بإنشاء هيكل تنظيمي لإدارة أمن المعلومات.

(3) سنقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان عدم جمع أي بيانات شخصية غير ذات صلة. وسنحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة، ما لم نكن بحاجة إلى تمديد فترة الاحتفاظ أو يُسمح لنا بذلك بموجب القانون. وقد تختلف فترة الاحتفاظ بالبيانات وفقًا للسيناريوهات والمنتجات والخدمات. وعند تحديد فترة الاحتفاظ، سنأخذ في الاعتبار الوقت اللازم للاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لتحقيق الأغراض التجارية، بما في ذلك تقديم المنتجات والخدمات، والحفاظ على المعاملات والسجلات التجارية ذات الصلة، والتحكم في أداء وجودة المنتجات والخدمات وتحسينهما، وضمان أمن الأنظمة والمنتجات والخدمات، والتعامل مع استفسارات المستخدمين أو الشكاوى المحتملة، وتحديد الأعطال.

(4) إن بيئة الإنترنت ليست آمنة بنسبة 100%، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان أو تأمين أي معلومات تقومون بإرسالها إلينا. وفي حال حدوث خرق لتدابير الحماية المادية أو التقنية أو الإدارية لدينا، مما يؤدي إلى وصول غير مصرح به أو إفصاح عام أو تعديل أو إتلاف المعلومات، وبالتالي الإضرار بحقوقكم ومصالحكم المشروعة، فسنكون مسؤولين قانونيًا وفقًا لما ينص عليه القانون.

(5) في حال وقوع حادث أمني يتعلق بالمعلومات الشخصية — لا قدر الله — سنقوم، وفقًا لمتطلبات القوانين واللوائح، بإبلاغكم على الفور بما يلي: الوضع الأساسي للحادث وتأثيره المحتمل، والإجراءات التي اتخذناها أو سنقوم باتخاذها، والتوصيات التي يمكنكم اتخاذها بشكل مستقل للوقاية وتقليل المخاطر، والتدابير التصحيحية المتاحة لكم. وسنقوم بإبلاغكم بالمستجدات المتعلقة بالحادث عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو المكالمات الهاتفية أو الإشعارات أو غيرها من الوسائل. وإذا كان من الصعب إبلاغ جميع أصحاب البيانات الشخصية بشكل فردي، فسنقوم باتخاذ وسيلة معقولة وفعالة لإصدار إعلان عام.

كما سنقوم بالإبلاغ بشكل استباقي عن التعامل مع حوادث أمن المعلومات الشخصية وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها.

حقوقكم

وفقًا للقوانين واللوائح والمعايير المعمول بها، وكذلك الممارسات المتبعة في الدول والمناطق الأخرى، نضمن لكم ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:

(1) الوصول إلى معلوماتكم الشخصية

لديكم الحق في الوصول إلى معلوماتكم الشخصية، وذلك وفقًا للاستثناءات المنصوص عليها في القوانين واللوائح.

للوصول إلى معلوماتكم الشخصية، يمكنكم في أي وقت استخدام نموذج الويب الخاص بنا للتواصل معنا، أو إرسال بريد إلكتروني إلى: privacycompliance@sofarsolar.com.

سنحاول الرد على طلب الوصول الخاص بكم خلال ثلاثين (30) يومًا.

وبالنسبة للمعلومات الشخصية الأخرى الناتجة عن استخدامكم لمنتجاتنا أو خدماتنا، فسنوفرها لكم طالما لا يتطلب ذلك مدخلات كبيرة. وإذا كنتم ترغبون في ممارسة حقكم في الوصول إلى البيانات، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: privacycompliance@sofarsolar.com.

(2) تصحيح معلوماتكم الشخصية

لديكم الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية نقوم بمعالجتها عنكم إذا اكتشفتم أنها غير صحيحة. ويمكنكم تقديم طلب التصحيح باستخدام نموذج الويب للتواصل معنا، أو عبر البريد الإلكتروني: privacycompliance@sofarsolar.com.

سنحاول الرد على طلب التصحيح الخاص بكم خلال ثلاثين (30) يومًا.

(3) حذف معلوماتكم الشخصية

في الحالات التالية، يمكنكم تقديم طلب لحذف معلوماتكم الشخصية:

1. إذا كانت معالجتنا للمعلومات الشخصية تنتهك القوانين واللوائح؛

2. إذا قمنا بجمع أو استخدام معلوماتكم الشخصية دون موافقتكم؛

3. إذا قمنا بمعالجة المعلومات الشخصية بما يخالف الاتفاق المبرم معكم؛

4. إذا لم تعودوا تستخدمون منتجاتنا أو خدماتنا، أو قمتم بإلغاء الحساب؛

إذا قررنا الاستجابة لطلب الحذف الخاص بكم، فسوف نقوم أيضًا بإخطار الجهات التي حصلت على معلوماتكم الشخصية منا، ونطلب منها حذفها في الوقت المناسب، ما لم يكن هناك التزام قانوني بخلاف ذلك أو إذا كانت تلك الجهات قد حصلت على تفويض مستقل من قبلكم. وعند حذف المعلومات من خدماتنا، سنحاول الرد على طلب الحذف خلال ثلاثين (30) يومًا.

(4) تغيير نطاق الموافقة المصرح بها

يمكنكم في أي وقت منح أو سحب موافقتكم على جمع واستخدام معلومات شخصية إضافية. ويمكنكم القيام بذلك بأنفسكم من خلال إعدادات التفويض على المنصة أو عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني: privacycompliance@sofarsolar.com.

عند سحب موافقتكم، لن نقوم بعد ذلك بمعالجة البيانات الشخصية ذات الصلة. ومع ذلك، فإن قراركم بسحب الموافقة لن يؤثر على عمليات المعالجة التي تمت سابقًا بناءً على موافقتكم.

(5) إلغاء الحساب من قبل صاحب البيانات الشخصية

يمكنكم إلغاء حسابكم المسجل مسبقًا في أي وقت، وذلك من خلال إلغاء الحساب عبر الموقع الإلكتروني. وبعد إلغاء الحساب، سنتوقف عن تقديم الخدمات ذات الصلة لكم، وسنقوم بحذف معلوماتكم الشخصية بناءً على طلبكم، ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك.

(6) الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية

لديكم الحق في الحصول على نسخة من بياناتكم الشخصية، ويمكنكم القيام بذلك بأنفسكم من خلال استخدام وظيفة التصدير المتاحة على الموقع الإلكتروني.

وعند الإمكان من الناحية التقنية، يمكننا أيضًا نقل نسخة من معلوماتكم الشخصية مباشرة إلى طرف ثالث تحددونه بناءً على طلبكم.

(7) الاستجابة لطلباتكم

لأغراض أمنية، قد يُطلب منكم تقديم طلب خطي أو إثبات هويتكم بطريقة أخرى. وقد نطلب منكم التحقق من هويتكم قبل معالجة طلبكم.

سنحاول الرد خلال ثلاثين (30) يومًا.

من حيث المبدأ، لا نفرض رسومًا على الطلبات المعقولة، ولكن بالنسبة للطلبات التي تكون غير مبررة بوضوح أو متكررة أو مفرطة، فقد نفرض رسومًا مناسبة لتغطية التكاليف. وقد نرفض الطلبات التي تكون متكررة بشكل غير ضروري، أو تتطلب وسائل تقنية مفرطة، أو تشكل خطرًا على الحقوق والمصالح المشروعة للآخرين، أو تكون غير عملية إلى حد كبير.

قد لا نتمكن من الاستجابة لطلباتكم في الحالات التالية:

1. إذا كانت مرتبطة مباشرة بالأمن الوطني أو أمن الدفاع؛

2. إذا كانت مرتبطة مباشرة بالسلامة العامة أو الصحة العامة أو المصالح العامة الهامة؛

3. إذا كانت مرتبطة مباشرة بمنع الجرائم أو التحقيق فيها أو اكتشافها أو ملاحقتها أو تنفيذ العقوبات الجنائية، بما في ذلك حماية الأمن العام ومنع التهديدات له؛

4. إذا كان ذلك لغرض حماية حياة أو ممتلكات أو غيرها من الحقوق والمصالح المشروعة الهامة لصاحب البيانات الشخصية أو لأفراد آخرين؛

5. إذا كان الاستجابة لطلب صاحب البيانات الشخصية قد يؤدي إلى إلحاق ضرر جسيم بالحقوق والمصالح المشروعة لصاحب البيانات الشخصية أو لأفراد أو منظمات أخرى.

كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية للأطفال

تُعد مواقعنا الإلكترونية موجهة أساسًا للبالغين. ولا يجوز للأطفال إنشاء حسابات خاصة بهم تتضمن بيانات شخصية دون الحصول على موافقة الوالدين أو الأوصياء القانونيين.

في الحالات التي يتم فيها جمع بيانات شخصية تتعلق بالأطفال بموافقة الوالدين، سنقوم باستخدام هذه المعلومات أو الإفصاح عنها فقط في الحدود التي يسمح بها القانون، وبموافقة صريحة من الوالد أو الوصي القانوني، أو عند الضرورة لحماية الطفل.

وإذا علمنا أنه قد تم جمع بيانات شخصية للأطفال دون الحصول على موافقة مسبقة وقابلة للتحقق من الوالدين، فسنسعى إلى حذف البيانات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن.

كيفية نقل بياناتكم الشخصية على المستوى العالمي

من حيث المبدأ، سيتم تخزين بياناتكم الشخصية التي تجمعها SOFAR داخل جمهورية الصين الشعبية (ويُشار إليها فيما يلي بـ "الصين") على خوادم موجودة في الصين، بينما سيتم نقل البيانات الشخصية الأخرى التي تجمعها SOFAR خارج الصين وتخزينها على خوادم موجودة في ألمانيا.

إذا طلبتم منا نقل معلوماتكم الشخصية التي جمعناها إلى دول أو مناطق خارج الدولة التي يتم فيها تخزين بياناتكم الشخصية، أي الصين أو ألمانيا، فقد يُطلب منكم تقديم القوانين أو اللوائح ذات الصلة بحماية البيانات في تلك الدولة أو المنطقة، لضمان أن نقل البيانات عبر الحدود يتوافق مع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. وإذا أصررتم على تنفيذ نقل البيانات عبر الحدود دون تقديم ما يثبت توافق هذا النقل مع القوانين واللوائح المحلية ذات الصلة بحماية البيانات، فإن لنا الحق في رفض الطلب ووقف تقديم الخدمات لكم.

وفي حال تقديمكم معلومات غير دقيقة تؤدي إلى انتهاك نقل البيانات عبر الحدود للقوانين واللوائح المحلية ذات الصلة بحماية البيانات، فإنكم تتحملون المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن ذلك، ويحق لنا المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ نتيجة لذلك.

كيفية تحديث هذه السياسة

تخضع هذه السياسة للتحديث من وقت لآخر. ولن نقوم بتقليص حقوقكم بموجب هذه السياسة دون الحصول على موافقتكم الصريحة. وسنقوم بنشر أي تغييرات تطرأ على هذه السياسة على هذه الصفحة، كما سنحتفظ بنسخ مؤرشفة من الإصدارات السابقة منها لتمكينكم من مراجعتها.

وفي حال حدوث تغييرات جوهرية، سنقوم أيضًا بتقديم إشعار أكثر وضوحًا (بما في ذلك، بالنسبة لبعض الخدمات، إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني توضح التغييرات المحددة في هذه السياسة). وتشمل التغييرات الجوهرية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

1. تغييرات جوهرية في نموذج خدماتنا، مثل أغراض معالجة المعلومات الشخصية، وأنواع المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها، وكيفية استخدام المعلومات الشخصية؛

2. حدوث تغييرات كبيرة في هيكل الملكية أو الهيكل التنظيمي لدينا، مثل التغييرات الناتجة عن إعادة هيكلة الأعمال أو الإفلاس أو عمليات الدمج والاستحواذ؛

3. تغييرات في الجهات الرئيسية المستلمة للمعلومات الشخصية التي يتم مشاركتها أو نقلها أو الإفصاح عنها علنًا؛

4. تغييرات جوهرية في حقوقكم المتعلقة بالمشاركة في معالجة المعلومات الشخصية، وكذلك في كيفية ممارسة هذه الحقوق؛

5. في حال حدوث تغييرات في الجهة المسؤولة عن أمن المعلومات الشخصية، أو في معلومات الاتصال الخاصة بنا أو قنوات تقديم الشكاوى؛

6. عندما يشير تقرير تقييم تأثير أمن المعلومات الشخصية إلى وجود مخاطر عالية. 

كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
privacycompliance@sofarsolar.com

سنحاول الرد خلال ثلاثين (30) يومًا.